Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:
Städade Hem Sverige AB
Organisationsnummer: 559046-1975
Forumvägen 14, plan 6
131 53 Nacka
Box 505
När du är i kontakt med oss, till exempel vid köp av tjänst, ifyllande av formulär eller besök på webbplatsen, samlar vi in personuppgifter om dig. De uppgifter vi samlar in är:
Namn
Personnummer
Adress
E-postadress
Telefonnummer
Information rörande din bostad
Larmkoder
Köp-, order- och användningshistorik
IP-adress
Information som du lämnar till vår kundtjänst eller din kontaktperson
Din adress samlar vi in från folkbokföringsregistret. Alternativt fyller du i den själv på vår webbplats eller lämnar den muntligt vid kontakt med någon på företaget.
Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål och med stöd av följande lagliga grunder.
Vi behandlar personuppgifter för hantering av beställningar av våra tjänster samt för att skicka meddelanden om leveransstatus.
Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna uppfylla vårt avtal med dig.
Vi behandlar personuppgifter så att medarbetare på företaget som utför en tjänst i din bostad enkelt ska kunna ta del av information som är viktig för båda parter vid städningen. Det kan exempelvis vara önskemål, känsliga föremål, larmkoder, nycklar och annan information om din bostad.
Vi behandlar personuppgifter för att hantera kundtjänstärenden som till exempel frågor, reklamationer, fakturor, garantiärenden, avbokningar och liknande.
Behandlingen sker för att kunna hjälpa dig med dina kundtjänstärenden, vilket är vårt berättigade intresse, samt för att uppfylla skyldigheter enligt lag vid reklamationer och garantiärenden.
Vi behandlar personuppgifter för att skicka erbjudanden och marknadsföring via e-post, post och SMS. Denna behandling kan innefatta profilering.
Behandlingen sker med ditt medgivande för direktmarknadsföring eller för vårt berättigade intresse att skicka direktmarknadsföring.
Vi behandlar personuppgifter för att kunna genomföra deltagande i tävlingar som vi anordnar.
Behandlingen sker för vårt berättigade intresse att administrera tävlingar som personer deltar i.
Vi behandlar personuppgifter för att kunna förbättra och utveckla vår service, våra produkter och våra tekniska system.
Behandlingen sker för vårt berättigade intresse att kunna uppdatera, förbättra och utveckla service, produkter och tekniska system.
Vi behandlar personuppgifter för att kunna efterleva gällande lagar, till exempel lagar om bokföring, skatt eller produktsäkerhet.
Behandlingen sker för att fullgöra skyldigheter enligt lag.
Vi behandlar personuppgifter för att förhindra missbruk av våra tjänster och för att förhindra brott, till exempel bedrägeri.
Behandlingen sker för vårt berättigade intresse att förhindra och förebygga missbruk och olovlig användning av våra tjänster.
Vi kan komma att dela personuppgifter med andra, men endast när det är tillåtet enligt lag. De som personuppgifter delas med kan vara till exempel myndigheter, marknadsföringsbolag, vår IT-leverantör eller andra leverantörer.
Vi har tecknat personuppgiftsbiträdesavtal med leverantörer som hanterar personuppgifter för vår räkning.
I vissa fall kan vi komma att överföra personuppgifter till juridiska personer i länder utanför EU/EES. I sådana fall sker överföringen antingen till länder som EU-kommissionen har beslutat har en adekvat skyddsnivå, vid användande av standardavtalsklausuler som godkänts av EU-kommissionen eller med andra lämpliga skyddsåtgärder.
Överföring till USA kan även ske i enlighet med bestämmelserna om Privacy Shield.
Vi sparar personuppgifterna så länge som det behövs för de ändamål de samlades in för eller så länge som det krävs enligt lagar eller andra författningar.
Köp- och orderhistorik sparas så länge som vi är skyldiga att göra det för att följa krav enligt lag.
Kundtjänstuppgifter relaterade till köp och reklamationer sparas så länge som vi är skyldiga att göra det för att följa krav enligt lag. Kommunikation med vår kundservice som vi inte måste spara för att följa krav i lag gallras efter sex månader.
Uppgifter för marknadsföring sparas till dess att du begär att inte längre få del av marknadsföringsmaterial eller när du varit inaktiv i tre år.
Uppgifter för förhindrande av missbruk och brott sparas så länge som vi behöver dem för att förebygga eller rapportera brott, till exempel bedrägeri.
Dina rättigheter
Vi svarar på din begäran avseende någon av dina rättigheter så snart som möjligt, men senast inom en månad.
När det är tillåtet enligt gällande lag kan vi ta ut en administrativ avgift för att uppfylla en begäran enligt nedan.
Du har rätt att få information om hur vi behandlar dina personuppgifter samt en kopia av personuppgifterna.
Du kan begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättas.
Du har rätt att få dina personuppgifter raderade i följande fall:
Personuppgifterna är inte längre nödvändiga för de ändamål för vilka de samlats in eller behandlats.
Du har återkallat ditt samtycke till behandling av personuppgifterna och det finns inte någon annan rättslig grund för behandlingen.
Du har invänt mot behandling av personuppgifter som skett med stöd av vårt berättigade intresse och ditt intresse väger tyngre.
Vi har behandlat personuppgifterna på ett olagligt sätt.
Personuppgifterna måste raderas för att uppfylla en rättslig förpliktelse.
Begränsning av behandling
Du har rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas i följande fall:
Du bestrider personuppgifternas korrekthet, under en tid som ger oss möjlighet att kontrollera om personuppgifterna är korrekta.
Vi har behandlat personuppgifterna på ett olagligt sätt och du motsätter dig att personuppgifterna raderas och begär i stället att deras användning begränsas.
Du behöver personuppgifterna för att kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk, men vi behöver inte längre personuppgifterna för de ändamål de behandlats för.
Du har invänt mot behandling av dina personuppgifter och vi bedömer under en tid vems berättigade intresse som går före.
Invändning mot behandling
Du har rätt att invända mot sådan behandling av dina personuppgifter som vi utför med anledning av ett berättigat intresse.
Behandlingen upphör i sådant fall om vi inte har ett berättigat intresse som går före dina intressen eller om vi måste fortsätta behandlingen för att tillvarata rättsliga anspråk.
Du har rätt att invända mot behandling av personuppgifter för direktmarknadsföring. Du kan invända mot direktmarknadsföring genom att kontakta kundservice.
Om du har gjort en sådan invändning slutar vi att behandla dina personuppgifter för direktmarknadsföring.
Du har rätt att få de personuppgifter som du har tillhandahållit oss och som vi behandlar automatiserat på grund av avtal med dig eller med anledning av ditt samtycke, i ett strukturerat, vanligt och maskinläsningsbart format.
Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta oss eller lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet.
Vi använder så kallade cookies på webbplatsen. Den information som samlas in och analyseras med hjälp av cookies används för att anpassa och effektivisera våra tjänster, innehållet på webbplatsen, erbjudanden och annonser till besökaren, samt för att öka säkerheten på webbplatsen.
Kort beskrivet fungerar det så här: All information som ska stanna kvar mellan två sidladdningar måste på något sätt knytas till en viss användare. Detta görs genom att en unik nyckel lagras i användarens webbläsare. När användaren laddar en ny sida skickas nyckeln med till sidan och vi kan på så sätt komma fram till om användaren är inloggad och om denne har lagt någon tidigare beställning på en av våra tjänster och så vidare.
Accepterar man inte cookies i sin webbläsare kommer flera av funktionerna på webbplatsen inte att fungera. Detta eftersom webbplatsen kommer att uppfatta det som en ny besökare vid varje sidladdning.
Om du inte accepterar cookies kan din webbläsare ställas in så att du automatiskt nekar till lagring av cookies eller informeras varje gång en webbplats begär att få lagra en cookie. Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade cookies raderas. Se webbläsarens hjälpsidor för mer information.
Vi använder även tjänster från tredje parter vilka i vissa fall använder cookies. Bland annat samarbetar vi med Google för att förbättra vår marknadsföring.
Du kan välja att inte acceptera cookies från tredje part i din webbläsare genom att läsa informationen via länkarna nedan:
Your Online Choices – Dina val
Network Advertising Initiative – Choices
Vår webbplats använder Google Analytics som tillhandahålls av Google, Inc. Google Analytics använder cookies för att kunna analysera hur användare använder webbplatsen.
Google kommer att använda denna information i syfte att utvärdera din användning av webbplatsen, sammanställa rapporter om aktiviteter på webbplatsen och tillhandahålla andra tjänster i samband med aktiviteter på webbplatsen och användning av internet.
Om du inte vill att dina besök på vår webbplats ska visas i statistiken i Google Analytics kan du installera ett tillägg i din webbläsare genom att följa denna länk:
Webbläsartillägg för att välja bort Google Analytics
Kontaktuppgifter
Städade Hem Sverige AB
Forumvägen 14
131 53 Nacka
Telefon: 08-571 444 55
E-post: kontakt@stadadehem.se
Denna webbplats driftas och underhålls av The Generation Webbyrå i Stockholm. Vid förekomst av personuppgifter hanteras dessa tekniskt i en underleverantörs serverhallar med fysisk lokalisering i Göteborg. Webbplatsen patchas och underhålls dagligen i enligt med gängse webbstandard för att kontinuerligt hålla högsta möjliga säkerhetsnivå.
Uppdaterad
Så beräknar vi priset
Priset är en uppskattning baserat på hur lång tid det i snitt tar att städa en bostad i en valda storleken. Exakt pris får du under ett kostnadsfritt hembesök.
Vill du veta mer?
